مدیریت شهرت
Reputation Management
مدیریت شهرت یا Reputation Management در سئو، فرایندی است که هدف آن مدیریت و کنترل نگرش، دیدگاه و ادراک عمومی افراد و گروه‌ها درباره یک وب‌سایت، شرکت یا شخصیت را بهبود بخشیدن است.
در جهان دیجیتال و آنلاین، این مفهوم بیشتر به دنبال مدیریت نمایش و تصویر یک شرکت یا فرد در محیط آنلاین می‌باشد. این شامل مواردی مانند:
مدیریت نظرات و بازخوردها: پاسخگویی به نقدها، ارزیابی بازخوردها و سعی در حل مسائل یا اشکالات موجود در نظرات کاربران.
سئوالات و پاسخ‌های مناسب: مدیریت پاسخ‌هایی که به کاربران و مخاطبان ارائه می‌شود تا تصویر مثبتی از شرکت یا فرد را ارائه دهد.
پوشش مطبوعاتی (PR): کنترل و مدیریت خبرها و مطالبی که در رسانه‌ها یا منابع آنلاین منتشر می‌شود تا از نگرش مثبت نسبت به شرکت یا فرد حمایت شود.
بهبود حضور در جستجوها: کنترل نمایش نتایج جستجویی و حذف یا کاهش مطالب منفی یا غیرمطلوب از نتایج مربوط به شرکت یا فرد.
افزایش اعتماد مشتریان: ایجاد ارتباط مثبت و ایجاد اعتماد مشتریان و کاربران نسبت به شرکت یا فرد.
این فرآیند شامل گسترش و تقویت نام و شهرت موثر و مثبت یک شرکت یا فرد است تا در نهایت بهبود سئو و تصویر کلی شرکت یا فرد در چشم مخاطبان و جامعه آنلاین را تضمین کند.